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Microsoft已确认某些32位应用程序在不同版本的Windows之间复制和保存文件时存在问题。该问题影响了许多流行的程序和MicrosoftOffice应用程序，包括Word和Excel等，用户发现他们无法保存工作并遇到“文档未保存”错误消息。
微软表示，该问题主要影响企业和商业用户，消费者和在家中使用Windows设备的用户不太可能受到影响。
该公司在概述这些问题的支持页面中表示：“使用具有大地址感知功能并使用CopyFileAPI的32位应用程序保存、复制或附加文件时，您可能会遇到间歇性问题。”
“当使用某些使用扩展文件属性的商业/企业安全软件时，Windows设备更有可能受到此问题的影响。”
微软指出，其所有最流行的Windows版本都受到影响，包括Windows11版本22H2;Windows10，版本22H2;Windows11，版本21H2;和Windows10版本21H2。
目前还没有文件资源管理器受到复制问题影响的报告，但微软指出许多特定应用程序使用的CopyFileAPI可能会受到影响。该公司补充说，64位应用程序不受此问题的影响，这也避免了32位且不支持大地址的应用程序。
目前来看，微软只能发布针对Windows10和Windows1121H2的修复程序，可通过已知问题回滚系统获得，并补充说正在为其他版本提供补丁，并将很快提供更新。
该公司表示，用户只需尝试再次保存或复制即可解决该问题。
微软的建议称：“由于该问题是间歇性的，因此后续尝试可能会成功。”
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